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Accueillir... Si le verbe nous paraît évident dans notre secteur, force est de constater que dans bien des organisations, il manque sincèrement de goût, de couleur et d’expérience positive transformée.
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Mais de quoi parle-t-on ? Doit-on "tout" digitaliser ? Qu'attendent les consommateurs ? Quelle offre ? Et d'ailleurs, quelle est la demande ? Découvrons les diiférences entre le tout digital et l'adaptation.
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Phénomène naissant avec le premier confinement du printemps, cette activité est pourtant positive ! On vous explique !
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Cette crise sanitaire va, tout simplement, transformer les habitudes, les modèles, les envies ainsi que les possibilités de voyager.
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Si la réussite du séjour de nos Clients est un "tout", comment mettre en éveil leurs 5 sens pour rendre leur l'expérience encore plus mémorable ?
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Les erreurs font partie du processus d'apprentissage lors d'une formation.
Acceptez-les pour avancer !
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Sortir de sa zone de confort est recommandé dans sa vie de tous les jours.
En formation, le pas en avant est déterminant dans l'acquisition des apprentissages.
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Tout le monde en parle ! La montée en puissance du secteur du luxe, la multiplication des ventes en lignes... oui, mais qu'est-ce que c'est ?
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Depuis la loi "Avenir" de 2018, de nombreux changements ont eu lieu dans le secteur de la formation.
Qui sont les acteurs ? Les financeurs ? Les références ?
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Vous êtes-vous déjà demandé si une formation représentait une bonne expérience ? Parce que si cela n'est pas le cas, c'est sans doute qu'il vous a manqué les ingrédients néce...