Formation Luxe : adaptée à votre secteur

Le luxe naît d’une histoire ; celle de la marque et du produit. C’est la naissance de la création originale et de l’excellence.
Pénétrer dans l'univers du luxe c'est se laisser transporter par la magie et les émotions. Il est un ensemble de détails et soins apportés, conçus pour garantir un service d’exception. Après une bonne compréhension du secteur, je vous propose de découvrir comment y évoluer, créer l’enchantement et accompagner le Client dans son expérience. 


Objectifs :

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

- Comprendre l’univers du Luxe,
- Apprécier l’importance d’un service exceptionnel et de la relation Client dans un contexte Haut de Gamme et Luxe,
- Définir les forces et les impacts de la mise en scène dans le cycle de l’Expérience Client,
- Intégrer que je suis partie intégrante de l’univers du Luxe pour le Client, la marque et le produit,
- Mettre en place les outils et automatismes d’un service d’exception.


Durée
3 jours

Tarif
2 100,00 € H.T. / personne en inter (déjeuner inclus)
En intra : nous consulter